Mentions légales – CGV – CGU
1 - A propos
La raison individuelle Kévin Lavergne - UpGrade, dont le siège social est à Route de Peillonex 12, 1225 Chêne-Bourg - GE - Switzerland, CHE 422.229.205, Id Reg : 1.2I1S7A, représentée par Monsieur Kévin Lavergne (ci-après « L’entreprise »).
L’entreprise propose un large contenu d’informations gratuit ainsi que les services suivants : Learning & Development, Audit, Gouvernance-pilotage, sourcing.
2 - Préambule
La connexion et la navigation sur le site www.upgr.ch impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions d’utilisation. Ces dernières sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment. Les utilisateurs du site sont de ce fait invités à les consulter régulièrement.
L’Entreprise invite ses Utilisateurs à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGV/CGU »). Les CGV/CGU s’appliquent à tous les services fournis par L’Entreprise à ses Clients d’une même catégorie, quelles que soient les clauses pouvant être inscrites sur les documents du Client et notamment ses conditions générales d’achat.
Les CGV/CGU sont systématiquement communiquées au Client qui en fait la demande.
Le Client est tenu de prendre connaissance des CGV/CGU avant toute passation de Commande.
En cas de modification ultérieure des CGV/CGU, le Client est soumis à la version en vigueur lors de sa Commande.
Les données enregistrées dans le système informatique de la Société constituent la preuve des transactions conclues avec le Client.
3 - Définitions
Client : toute personne physique ou morale majeure qui passe une Commande sur le présent Site Internet.
Commande : toute commande passée par l’Utilisateur inscrit sur le présent Site, en vue de bénéficier des Services de la Société.
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) : les présentes conditions générales de vente et d’utilisation en ligne.
Consommateur : l’acheteur personne physique qui n’agit pas pour des besoins professionnels et/ou hors de son activité professionnelle.
Professionnel : l’acheteur personne morale ou physique qui agit dans le cadre de son activité professionnelle.
Services : toutes les prestations de service proposées aux Utilisateurs par la Société à travers le présent Site.
Site : le présent Site, c’est-à-dire www.upgr.ch.
Entreprise : la raison individuelle Kévin LAVERGNE - UpGrade.
Contenu : l’ensemble des éléments constituant l’information présente sur le Site comprenant les textes, images et vidéos.
Utilisateur : toute personne qui fait utilisation du Site.
4 - Présentation du Site
Le site www.upgr.ch est édité par Kévin LAVERGNE - UpGrade.
Responsable de publication : Kévin LAVERGNE
Email : kl@upgr.ch
Hébergement : Le Site est hébergé par INFOMANIAK, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, GE - Switzerland.
5 - Utilisation des informations du Site
Les informations présentées sur ce site ont été puisées dans la littérature historique, traditionnelle et moderne sur les thèmes traités.
Bien que l’Entreprise s’efforce de faire en sorte que l’information et les avis diffusés sur le site soient exacts, il ne garantit d’aucune façon qu’ils soient dénués d’erreurs ou d’omissions. Le Site ne saurait être considéré comme complet ou définitif.
Le Contenu est susceptible d’être modifié ou supprimé à tout moment.
L’Utilisateur est invité à s’assurer par tout moyen utile de la validité et de la pertinence des informations pour ses besoins spécifiques.
Les renseignements fournis ne remplacent en aucun cas un avis professionnel ou réglementaire adapté à la situation de l’Utilisateur.
Le propriétaire et le responsable de publication déclinent toute responsabilité quant à la mauvaise interprétation des informations fournies par le Site.
6 - Propriété intellectuelle
L’ensemble des textes, images, téléchargements, sons, vidéos et autres éléments de contenu, sont – sauf mention contraire – la propriété exclusive de l’Entreprise. Ils ne peuvent en aucun cas être utilisés (reproduits, représentés, modifiés, publiés, adaptés, traduits…) sans autorisation expresse de l’Entreprise.
7 - Liens hypertextes
Le Site peut comporter des liens vers d’autres sites, y compris des sites marchands. Ces liens sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment. L’Entreprise ne garantit pas l’exactitude ni l’exhaustivité des données de ces liens.
8 - Traitement des données personnelles
Des informations personnelles (prénom, adresse e-mail, adresse IP) concernant l’utilisateur peuvent être collectées au fil de la visite du site dans le cadre des services proposés.
Le traitement des données à caractère personnel se fait dans le respect de la loi fédérale de protection des données en vigueur.
Le Client dispose d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification, de modification et d’opposition à l’ensemble de ses données personnelles en écrivant à kl@upgr.ch.
Le Site peut faire appel à des sociétés tierces pour certaines opérations. Ces sociétés n’ont accès aux données que pour la réalisation d’une tâche précise.
9 - Protection des données
L’Entreprise assure un niveau de sécurité approprié et proportionnel aux risques encourus, conformément à la loi de protection des données RS 235.1.
10 - Cookies
Pour permettre une navigation optimale sur le Site, la Société peut implanter un cookie sur l’ordinateur de l’Utilisateur.
L’Utilisateur peut bloquer ou supprimer ces cookies via son navigateur.
11 - Prestation de service et prix
Les Services proposés sont indiqués en Franc suisse (CHF) et comprennent toutes taxes applicables (TTC). L’Entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
12 - Commandes
Pour passer une commande, l’Utilisateur ajoute des Services à son panier, renseigne son adresse et son mode de paiement, puis valide la Commande après acceptation des CGV/CGU.
Une confirmation sera envoyée par email. En cas de problème (paiement, adresse erronée), l’Entreprise peut suspendre la commande.
13 - Délais et modalités de paiement
Le paiement est exigible au moment de la passation de la Commande.
Le paiement peut être réalisé par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le Site.
Des pénalités de retard peuvent s’appliquer en cas de non-paiement.
14 - Réalisation des prestations
La prestation de services sera assurée par Kévin Lavergne - UpGrade.
L’Entreprise mettra en œuvre tous les moyens humains et matériels pour respecter les délais annoncés.
En cas de retard dû à une faute du Client ou force majeure, les dispositions de remboursement ne s’appliquent pas.
15 - Droit de rétractation du Consommateur
Le Consommateur peut exercer son droit de rétractation en envoyant une déclaration à kl@upgr.ch dans les 14 jours suivant la Commande.
Le remboursement se fera selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la Commande.
16 - Modifications
L’Entreprise se réserve le droit de modifier le Site, les services, les CGV/CGU et toute procédure liée à ses prestations.
17 - Responsabilité
L’Entreprise ne peut être tenue responsable de l’indisponibilité temporaire ou permanente du Site ou des retards de prestations indépendants de sa volonté.
18 - Clause attributive de compétence
Le droit régissant les CGV/CGU est le droit Suisse. Tout litige fera l’objet d’une tentative de résolution amiable, à défaut porté devant les tribunaux compétents.
19 - Information pré-contractuelle
Le Client reconnaît avoir reçu toutes les informations nécessaires avant la Commande :
caractéristiques essentielles des Services
prix des Services
délai de fourniture
identité et coordonnées de l’Entreprise
garanties légales et contractuelles
recours à la médiation
droit de rétractation
La passation d’une Commande emporte adhésion et acceptation des CGV/CGU.
Dernière modification : 14.12.2025